敏捷四大价值观是否适用于所有企业？需要考虑组织本身发展的阶段，传统流程组织更重视工作流程、详尽的文档、合同谈判、工作计划。然而，企业的敏捷要求反其道而行之。

敏捷四条价值观是在企业达到了“小康”，要奔向更“富裕”的工作当中要遵循的价值观。建立在已经有了比较好的工作流程、工具，现在要超越这个阶段的企业。现在很多企业都还处于混沌的状态，详尽的文档工具都还做不到，要个体和互动高于流程工具就有点难。

在管理上有一句：“一抓就死，一放就乱”，这是一对平衡。“前半段”是“放”的阶段，更相信个人判断、前端决策、速度要快。很多时候企业还处于集约化大规模阶段，还没抓就放，就会容易乱。

组织的敏捷是为了更好地服务客户。敏捷从组织来看，所有能力的打造，最终是为了更好地服务客户，因为客户的需要，所以组织需要反应迅速。

在服务客户的同时，要顾及周边环境因素。在VUCA时代里面，变化因素很多，做好一件事远远不够。以疫情为例，企业不是保证自身生产就行，还需要考虑组织外环境，供应链正在发生的变化。敏捷组织在关注环境时要内外兼修，综合考虑社会效应、企业效应。像“蚁群组织”一样“触角广泛”，蚂蚁出去找寻粮食的时候是发散的，不只去一个方向。

组织的触角和弹性在于个体价值的发挥，分工明确同时有合作。蚂蚁组织是非常有效管理的组织：分工明确同时有合作。蚂蚁群体中专门有出去打仗、运粮食、服侍蚁后的不同角色分工。对于企业组织而言，触角和弹性是在于“个体”价值的发挥，允许不同特质的个体存在承担不同的角色发挥自身的价值。公司员工和HR都需要像“灵敏的触角”一样感知内外部环境的变化，并做出相应的调整变化。

敏捷组织是在过去组织基础上，更快速地了解周边环境，让组织更有活力和弹性。HR要做的就是让组织更有弹性、有战斗力。凭借着敏捷理念和快速执行力，蒂森克虏伯在疫情期间业务不但没有受到负面影响，还实现了增长。

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