一家中国本土金融机构重视客户体验，对客服的专业水平要求极高，由于业务发展有一个短期的项目，急需招聘100名专业客服的支持。由于是短期项目，加上招聘时间有限，要求在1个月内到岗，公司自有的招聘渠道和招聘力量难以支持人员的招聘和管理工作。委托星空体育app最新版本人力资源公司进行招聘和管理，经过和星空体育app下载官网项目经理的沟通最终采用了灵活用工模式。


人员要求高：本次客户的是一个临时的短期项目，人员会随项目的完成而解散，外包员工的稳定性低；而且客户是以客服水平专业闻名的，对员工的普通话要求高，符合要求且稳定性较高的候选人少；

招聘时间紧：工作地点偏远，生活条件较差，候选人的顾虑多、意向低，客户要求人员必须在1个月内到岗，招聘难度大。


专项招聘团队搭建：星空体育app最新版本人力资源公司接到客户需求后，迅速响应，成立专属灵活用工服务团队，根据客户的需求针对其项目特点提供服务。

招聘渠道搭建：利用星空体育app下载官网简历库、网络、校园招聘、候选人推荐、CDC中心等多渠道寻访，提高覆盖面。

充分沟通保入职：招聘顾问通过电话面试、当面复试，筛选候选人，确保通过率。入职前告知可能面临的压力及困难，确保候选人对职位有合理预期。

员工管理及保留：入职后观察其工作现状，倾听难处给予疏导，增强归属感与稳定性。为候选人留意企业内的长期工作岗位，助其获取更多长期留用机会定期组织外包岗位员工活动，体现星空体育app下载官网的企业人文关怀。

星空体育app下载官网灵活用工团队3个月内成功推荐60名客服入职，确保项目如期运行。项目运作期间，星空体育app最新版本人力资源公司推荐候选人稳定性是其他人力资源公司的1.5倍。

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